Allgemeine Geschäftsbedingungen  

I. Allgemeines 

1. Die nachfolgenden Bedingungen haben Gültigkeit für alle unsere Leistungen, Lieferungen und Angebote und werden Inhalt des Vertrages. Sie gelten für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden.

 2. Abweichenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden widersprechen wir hiermit ausdrücklich.

 II. Leistungen

1. Die zu mangelnde- oder zu bügelnde Wäsche kann feucht oder trocken vom Kunden gebracht werden.

2. Mangelwäsche wird sachgemäß und schonend mit einer handelsüblichen Heißmangel gemangelt.

 3. Bügelwäsche wird sachgemäß und schonend von Hand gebügelt.

 III: Mängel an eingelieferten Textilien

1. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch die Beschaffenheit des eingelieferten Stückes bedingt sind, insbesondere, wenn sie für die Firma Heißmangel Norbert Pflaum nicht erkennbar waren, wie beispielsweise für Schäden durch mangelnde Reinigungsfestigkeit, ungenügende Echtheit von Färbung und Druck, Schäden durch Einlaufen, an und durch Imprägnierungen oder solche, die auf eine frühere unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind und/oder auf mitgelieferte Fremdkörper und andere verborgene Mängel beruhen.

2. Wir übernehmen keine Verantwortung für Textilien die nicht oder nur begrenzt mangel- und bügelfähig sind und diese nicht entsprechend gekennzeichnet sind, oder die Firma Heißmangel Norbert Pflaum dies durch fachmännische Warenschau nicht erkennen kann.

 IV: Rücktritt

Ergibt sich trotz vorheriger fachgerechter Sichtung erst im Laufe einer sachgemäßen Bearbeitung, dass der Auftrag unausführbar ist, so können wir vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, dass der Auftraggeber einer möglichen Abänderung des Auftrages zustimmt. Bei Rücktritt vom Vertrag hat der Auftraggeber nur einen Anspruch auf kostenlose Rückgabe des Gegenstandes in dem jeweiligen Zustand.

 V. Beanstandung der Mängel

1. Mängel müssen unverzüglich nach Rückerhalt der Textilien gerügt werden, spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Textilien. Mängelrügen können im Übrigen nur innerhalb einer Frist von längstens zwei Wochen nach Rückgabe der Textilien berücksichtigt und bearbeitet werden.

2. Bei Beanstandungen wird der jeweilige Gegenstand einem Sachverständigen vorgelegt, auf den sich die Vertragspartner zuvor zu verständigen haben. Stellt dieser fest, dass der vom Kunden geltend gemachte Mangel von der Firma Heißmangel Norbert Pflaum nicht zu vertreten ist, trägt der Kunde die Kosten für die Einschaltung und Tätigkeit des Gutachters. Verlangt der Gutachter einen Kostenvorschuss, ist dieser vom Kunden zu leisten.